Запитання зустрічі на тему
"
Palvelutilanteet
"
Підготовка: Подумайте, якими послугами ви користуєтеся регулярно і як часто (часто, іноді рідко).
Підготовка: згадайте, як ви зазвичай це робите і чому: зручно, звичка, ціна.
Підготовка: продумайте найбільш поширені місця: магазини, пошта, транспорт, кафе.
Підготовка: подумайте, де це, що вам там подобається, що ви зазвичай замовляєте.
Підготовка: подумайте, чи подобаються вам знайомі місця або віддаєте перевагу пробувати нові; чому це зручніше чи цікавіше.
Підготовка: згадайте, чи просите ви мене повторити це, говорити повільніше, використовувати іншу мову.
Підготовка: подумайте, що вам зручніше і чому.
Підготовка: подумайте про якості: ввічливість, допомога, швидкість.
Підготовка: згадайте ситуацію: що сталося і як ви вирішили проблему.
Підготовка: Подумайте про свій досвід або уявіть, яку роботу ви могли б (могли) зробити і чому.
Текст на тему
"
Palvelutilanteet
"
Palvelutilanteet ovat tärkeä osa arkea Suomessa. Monet ihmiset käyttävät erilaisia palveluja melkein joka päivä. He käyvät esimerkiksi kaupassa, kahvilassa tai apteekissa. Suomessa palvelu on usein rauhallista ja asiallista. Asiakkaat sanovat yleensä “hei” ja “kiitos”.
Monet ihmiset käyvät kampaajalla muutaman kerran vuodessa. Jotkut leikkaavat hiukset itse kotona. Suomessa on myös paljon itsepalvelua. Esimerkiksi kaupoissa voi käyttää itsepalvelukassaa. Se on nopea ja helppo tapa maksaa ostokset.
Arjessa ihmiset käyttävät paljon erilaisia palveluja. He käyvät ruokakaupassa, ostavat kahvia kahvilassa tai lähettävät paketteja postissa. Monilla on myös lempipaikkoja, joissa he käyvät usein. Se voi olla tuttu kahvila tai sama kampaaja.
Joskus palvelutilanteet voivat olla vaikeita, varsinkin jos kieli ei ole vielä tuttu. Suomessa voi kuitenkin usein pyytää apua. Asiakaspalvelijat puhuvat selkeästi, ja joskus voi käyttää myös englantia. On ihan normaalia pyytää toistamaan.
Hyvä asiakaspalvelu on ystävällistä ja rauhallista. Asiakas saa apua ja tuntee olonsa mukavaksi. Jos palvelu ei ole hyvä, asiakas voi tehdä valituksen. Suomessa monet ovat myös työskennelleet palvelualalla, esimerkiksi kaupassa tai kahvilassa.
Ситуации обслуживания — важная часть повседневной жизни в Финляндии. Многие люди пользуются разными услугами почти каждый день. Например, они ходят в магазин, кафе или аптеку. В Финляндии обслуживание обычно спокойное и деловое. Клиенты обычно говорят «привет» и «спасибо».
Palvelutilanteet ovat tärkeä osa arkea Suomessa. Monet ihmiset käyttävät erilaisia palveluja melkein joka päivä. He käyvät esimerkiksi kaupassa, kahvilassa tai apteekissa. Suomessa palvelu on usein rauhallista ja asiallista. Asiakkaat sanovat yleensä “hei” ja “kiitos”.
Monet ihmiset käyvät kampaajalla muutaman kerran vuodessa. Jotkut leikkaavat hiukset itse kotona. Suomessa on myös paljon itsepalvelua. Esimerkiksi kaupoissa voi käyttää itsepalvelukassaa. Se on nopea ja helppo tapa maksaa ostokset.
Arjessa ihmiset käyttävät paljon erilaisia palveluja. He käyvät ruokakaupassa, ostavat kahvia kahvilassa tai lähettävät paketteja postissa. Monilla on myös lempipaikkoja, joissa he käyvät usein. Se voi olla tuttu kahvila tai sama kampaaja.
Joskus palvelutilanteet voivat olla vaikeita, varsinkin jos kieli ei ole vielä tuttu. Suomessa voi kuitenkin usein pyytää apua. Asiakaspalvelijat puhuvat selkeästi, ja joskus voi käyttää myös englantia. On ihan normaalia pyytää toistamaan.
Hyvä asiakaspalvelu on ystävällistä ja rauhallista. Asiakas saa apua ja tuntee olonsa mukavaksi. Jos palvelu ei ole hyvä, asiakas voi tehdä valituksen. Suomessa monet ovat myös työskennelleet palvelualalla, esimerkiksi kaupassa tai kahvilassa.
Ситуации обслуживания — важная часть повседневной жизни в Финляндии. Многие люди пользуются разными услугами почти каждый день. Например, они ходят в магазин, кафе или аптеку. В Финляндии обслуживание обычно спокойное и деловое. Клиенты обычно говорят «привет» и «спасибо».
Переклад
Багато людей ходять в перукарню кілька разів на рік. Деякі люди стрижуть волосся самостійно вдома. У Фінляндії також багато самообслуговування. Наприклад, каси самообслуговування можуть використовуватися в магазинах. Це швидкий і простий спосіб оплати покупок.
Люди користуються різноманітними послугами в повсякденному житті. Вони ходять в продуктовий магазин, купують каву в кафе або відправляють пакети на пошту. У багатьох людей є улюблені місця, куди вони часто ходять. Це може бути знайоме кафе або той же перукар.
Іноді ситуації з технічним обслуговуванням можуть бути складними, особливо якщо мова ще не дуже знайома. Однак часто можна звернутися за допомогою в Фінляндії. Персонал розмовляє чітко, а іноді можна використовувати англійську мову. Цілком нормально попросити повторити.
Хороший сервіс означає ввічливість і душевний спокій. Клієнт отримує допомогу і відчуває себе комфортно. Якщо сервіс поганий, клієнт може подати скаргу. У Фінляндії багато хто також працював у сфері послуг, наприклад, у магазині чи кафе.
Переклад
Переклад
Переклад
Переклад
Переклад
Переклад
Переклад
Sanasto
Глосарій
Quizet ви зможете розширити свій словниковий запас по темі зустрічі після того, як ви «приєднаєтесь» до класу з модулями розмовного клубу
