Вопросы встречи на тему
"
Palvelutilanteet
"
Подготовка: подумай, какие услуги ты используешь регулярно и как часто (часто, иногда, редко).
Подготовка: вспомни, как ты обычно делаешь и почему: удобно, привычка, цена.
Подготовка: подумай о самых обычных местах: магазины, почта, транспорт, кафе.
Подготовка: подумай, где оно находится, что тебе там нравится, что ты обычно заказываешь.
Подготовка: подумай, любишь ли ты привычные места или предпочитаешь пробовать новые; почему так удобнее или интереснее.
Подготовка: вспомни, просишь ли повторить, говоришь медленнее, используешь другой язык.
Подготовка: подумай, что тебе удобнее и почему.
Подготовка: подумай о качествах: вежливость, помощь, скорость.
Подготовка: вспомни ситуацию: что случилось и как ты решил(а) проблему.
Подготовка: подумай о своём опыте или представь, какую работу ты мог(могла) бы делать и почему.
Текст на тему
"
Palvelutilanteet
"
Palvelutilanteet ovat tärkeä osa arkea Suomessa. Monet ihmiset käyttävät erilaisia palveluja melkein joka päivä. He käyvät esimerkiksi kaupassa, kahvilassa tai apteekissa. Suomessa palvelu on usein rauhallista ja asiallista. Asiakkaat sanovat yleensä “hei” ja “kiitos”.
Monet ihmiset käyvät kampaajalla muutaman kerran vuodessa. Jotkut leikkaavat hiukset itse kotona. Suomessa on myös paljon itsepalvelua. Esimerkiksi kaupoissa voi käyttää itsepalvelukassaa. Se on nopea ja helppo tapa maksaa ostokset.
Arjessa ihmiset käyttävät paljon erilaisia palveluja. He käyvät ruokakaupassa, ostavat kahvia kahvilassa tai lähettävät paketteja postissa. Monilla on myös lempipaikkoja, joissa he käyvät usein. Se voi olla tuttu kahvila tai sama kampaaja.
Joskus palvelutilanteet voivat olla vaikeita, varsinkin jos kieli ei ole vielä tuttu. Suomessa voi kuitenkin usein pyytää apua. Asiakaspalvelijat puhuvat selkeästi, ja joskus voi käyttää myös englantia. On ihan normaalia pyytää toistamaan.
Hyvä asiakaspalvelu on ystävällistä ja rauhallista. Asiakas saa apua ja tuntee olonsa mukavaksi. Jos palvelu ei ole hyvä, asiakas voi tehdä valituksen. Suomessa monet ovat myös työskennelleet palvelualalla, esimerkiksi kaupassa tai kahvilassa.
Ситуации обслуживания — важная часть повседневной жизни в Финляндии. Многие люди пользуются разными услугами почти каждый день. Например, они ходят в магазин, кафе или аптеку. В Финляндии обслуживание обычно спокойное и деловое. Клиенты обычно говорят «привет» и «спасибо».
Palvelutilanteet ovat tärkeä osa arkea Suomessa. Monet ihmiset käyttävät erilaisia palveluja melkein joka päivä. He käyvät esimerkiksi kaupassa, kahvilassa tai apteekissa. Suomessa palvelu on usein rauhallista ja asiallista. Asiakkaat sanovat yleensä “hei” ja “kiitos”.
Monet ihmiset käyvät kampaajalla muutaman kerran vuodessa. Jotkut leikkaavat hiukset itse kotona. Suomessa on myös paljon itsepalvelua. Esimerkiksi kaupoissa voi käyttää itsepalvelukassaa. Se on nopea ja helppo tapa maksaa ostokset.
Arjessa ihmiset käyttävät paljon erilaisia palveluja. He käyvät ruokakaupassa, ostavat kahvia kahvilassa tai lähettävät paketteja postissa. Monilla on myös lempipaikkoja, joissa he käyvät usein. Se voi olla tuttu kahvila tai sama kampaaja.
Joskus palvelutilanteet voivat olla vaikeita, varsinkin jos kieli ei ole vielä tuttu. Suomessa voi kuitenkin usein pyytää apua. Asiakaspalvelijat puhuvat selkeästi, ja joskus voi käyttää myös englantia. On ihan normaalia pyytää toistamaan.
Hyvä asiakaspalvelu on ystävällistä ja rauhallista. Asiakas saa apua ja tuntee olonsa mukavaksi. Jos palvelu ei ole hyvä, asiakas voi tehdä valituksen. Suomessa monet ovat myös työskennelleet palvelualalla, esimerkiksi kaupassa tai kahvilassa.
Ситуации обслуживания — важная часть повседневной жизни в Финляндии. Многие люди пользуются разными услугами почти каждый день. Например, они ходят в магазин, кафе или аптеку. В Финляндии обслуживание обычно спокойное и деловое. Клиенты обычно говорят «привет» и «спасибо».
Перевод
Многие люди ходят к парикмахеру несколько раз в год. Некоторые стригут волосы сами дома. В Финляндии также много самообслуживания. Например, в магазинах можно пользоваться кассами самообслуживания. Это быстрый и простой способ оплатить покупки.
В повседневной жизни люди пользуются разными услугами. Они ходят в продуктовый магазин, покупают кофе в кафе или отправляют посылки на почте. У многих есть любимые места, куда они ходят часто. Это может быть знакомое кафе или один и тот же парикмахер.
Иногда ситуации обслуживания могут быть сложными, особенно если язык ещё не очень знаком. Однако в Финляндии часто можно попросить о помощи. Сотрудники говорят ясно, и иногда можно использовать английский язык. Совершенно нормально попросить повторить.
Хорошее обслуживание — это вежливость и спокойствие. Клиент получает помощь и чувствует себя комфортно. Если обслуживание плохое, клиент может подать жалобу. В Финляндии многие также работали в сфере обслуживания, например, в магазине или кафе.
Перевод
Перевод
Перевод
Перевод
Перевод
Перевод
Перевод
Sanasto
Глоссарий
Quizet для пополнения словарного запаса на тему встречи станет доступен после того как вы "присоединитесь" к классу с модулями по разговорному клубу
